当第一次派送失败时,作为发件人您可以要求DHL将快件递送到同一国家的第二个地址。当第二个地址与第一个地址不在相同服务区域内时, DHL将收取服务费。
有时您可能无法留在家里收取重要的快件。 当快件无法送达时,DHL会联络您并向您提供一系列方便的派送选项供您选择,以确保下次派送成功。